2009年1月9日 星期五

搬文章:從「有到無」到「無即有」

緣起:模擬美夢,展開人生 
文明的發展是「從無到有」、「從有到富有」,但 
是阿財伯說:「人類對萬物沒有所有權,只有使用 
權」,來去都是空空,應該早日想通,早日輕鬆。 
感謝上蒼,求學工作一路平順,父母及家人至今平 
安,人生福份有限,不敢奢求老天爺永久眷顧,放下 
才是真功夫。故心情平靜離開人生職場,轉投入旗山 
生活文化園區的經營,好像「凱文柯斯納」主演的棒 
球電影「夢幻成真」,把即將收成的玉米田犁平,闢 
成棒球場,只因為聽到內心一個「聲音」。 
嚴長壽總裁一生的理想都在幫台灣與全世界做朋 
友。我希望園區能累積、傳達感動給大家,像美國前 
總統卡特的故鄉「平原鎮」【註一】一樣。我喜歡溫 
馨感人的事【註二】,這些故事是我心中的無價之 
寶,若能再現這種溫馨動人的感覺給大家,變成大家 
心中的無價之寶,那就太棒了。 

理想:創造旗山模式的生活文化 
旗山原本就是個商業活動頻繁的地方,生活模式多 
與生意有關,大家從早拼到晚,工作似乎已經變成生 
活的全部。我們需要創造新的旗山生活文化嗎?能不 
能讓我們的生活變成一份有收入的工作呢? 
我看過最棒的生活變生意的案例是在鹿陶洋(楠西 
江家古厝),那裡出產楊桃,一群老阿嬤們各自坐在 
自家門口,門口擺著一籃一籃的楊桃,大家高興地閒 
聊天,顧客沒有買東西的壓力,阿嬤們做生意好像是 
順便的,天黑之後,她們收攤回家(就在背後),很 
是自在。平常參觀其他地方的古蹟,都沒有住人,冷 
冰冰的,心裡很確定所看到的一切都是很久遠的事 
物,不可能回來了。但是在這個古厝群裡,見到這群 
老阿嬤在自家門口閒聊,卻活生生見證舊時代的樣 
貌,那是很不一樣的感覺。 
另外一個故事,有一個墨西哥漁民每天一大早就出 
海打漁,一下子就抓到兩三隻珍貴的魚,馬上收工回 
來漁市場賣掉它,然後踱步到村民聚集的地方聊天, 
中午吃過飯後睡個午覺,下午和放學回家的小朋友玩 
耍,吃過晚飯後,又去酒吧喝個小酒,每天過著如此 
快樂的生活......。美國商人看到之後覺得太可惜,認 
為他應該去貸款買大船,把生意做大做多,二十年後 
就可以蓋大房子,過如此這般的生活......?漁夫笑著 
說:「我現在就在過這樣的生活啊!」 
這個故事告訴我們,要過這樣的生活,一要早起, 
二要有不錯的獲利模式,三要「不貪」,四要把時間 
留給自己和家人。美國商人規模經濟的想法,人生轉 
了一大圈,卻只是回到原點。園區希望成為那個生活 
的原點,一個可以找到真正自我的原點。很多人無法 
認同這樣的生活,當然也不會選擇這樣的生活方式, 
但是以環境的趨勢來看,不管住哪裡,人類想要永續 
生存,將來很可能都必須過「只取所需」的生活。 

想法:有感動才有意義,有意義才有生意 
身外之物有價,感動無價,創造感動就能創造價 
值,這是我一直以來的想法並且身體力行的原則。 
太多情況顯示香蕉產業已經一去不復返,創造實體 
的「旗山品牌」有困難,可以創造軟性的精神品牌, 
從以前的香蕉輸出,轉換成文化輸出。我希望園區能 
傳達「善良、無私、傳承」的精神~起心動念要善 
良,不只善良,還要能無私不為己,不只不為己,還 
要考慮到經驗傳承。創造感動很難,不怕見笑,我們 
努力做做看。 
不怕遊客不來,只怕我們不夠友善。一個友善的空 
間、氣氛對遊客來講,是一個「物超所值」的消費經 
驗。一個無私、經驗傳承的公共空間經營團隊是社區 
寶貴的資產。 
品牌的價值,是有形的品質和無形的信任感、榮譽 
感等等的綜合。這種感覺的營造是長期慢慢累積而成 
的,當我們堅持這些正向的原則,別人將受到感動, 
並且能打造一個可長可久的根基。 

做法:連結社區﹣﹣>壯大自己﹣﹣>永續未來 
文化不單是文學、繪畫而已,生活才是文化真實的 
面貌。文化工作要從生活面著手,什麼樣的生活,形 
成什麼樣的文化。這就是我首先推行單車活動的原 
因,讓旗山先樂活起來,拉長遊客停留在旗山的時 
間,讓他們慢慢欣賞,我們才有足夠的時間創造感動 
的機會。單車是做為連結社區最好的工具,藉由單車 
租借的辦法,配合置入商圈的經濟活動,此乃全國首 
創,讓遊客、店家看得到,吃得到,玩得到,各界對 
園區均已普遍產生認同。 

這樣考慮還不夠,園區必須有自己的未來做法,在 
此與大家分享「人」、「空間.環境」、「活動」經 
營的看法與做法: 

「人」的經營﹣走在卵石護岸上,得到了啟示...... 
組織:團結和諧,形成力量 
每個蜂巢雖然外部環境、形狀各異,卻都很堅固, 
因為內部一律是六角格子;卵石護岸上人工排列的石 
頭,也多是六角形,以便抵擋大洪水的侵襲。社區也 
是一樣,每個社區各有不同的環境條件因素,但是若 
內部是蜂巢結構,則自然會是個穩固的團體,為什 
麼?因為六角的結構中,不管看哪一個,每個人的角 
色都一樣重要,所以才能形成穩固強大的力量。在園 
區的經營上,也是如此,要尊重大家的想法意見,讓 
大家有機會參與並發揮各人的專長。理想上主持人依 
時勢、環境決定外形,內部則由大家一起來建造,但 
實際的參與過程,很多人會熱心地提供(主導)想 
法,主持人若不能明定方向與方針,結果可能就是改 
來改去,造成困擾,而且所生的問題由主持人負責。 
所以每個參與者應該認清一點,形式可能有主觀好壞 
的差異,但無絕對,只要充份討論,大家瞭解彼此的 
想法即可,由主持人綜合大家的意見,依規範評估後 
選好一個方向,大家一起做。 

工作人員:訂定工作內容,追蹤進度 
工作人員是領薪水的,工作本來就該做到做好,每 
天該做的固定工作和臨時性的工作,做一本檢核表, 
每週追蹤進度,有沒有做事,看記錄查核就知道,不 
用費口舌或掩飾。 

志工:一個國家的強盛,就看這個國家有多少人願意 
為人付出,替人服務就知道了。 
  社區也是,社區志工越多,社區越有希望,故志 
工是園區的指標,更是社區珍貴的資產,但是志工需 
要制度整合,並不容易。不支薪的志工多是理念認同 
而來的,園區不事生產,工作又雜,很多是臨時性 
的,而且需要不同專長領域,常常困擾我們,要請人 
來做這些一點點的工作實在有點麻煩,這時候有該專 
長的志工幫忙最幸福了,例如安裝水電,有時只是一 
個小東西,勞駕水電工不划算,自己又不會,剛好有 
熱心的邱玉斌先生與龔明勳先生幫忙,事情才終於圓 
滿完成。志工變動性大,最好有固定的時間、工作, 
讓志工能在固定的時間來做一些固定的工作。志工台 
灣,大家發揮志工的精神,發現和創造自己的價值, 
每天累積一點,台灣自然會一點一點變更好。 

總監:氣氛營造,有效創意發想,進度、品質控管 

遊客服務:讓遊客感覺自在、方便 
提供及銷售導覽資訊、乾淨廁所、飲水、休閒、閱 
讀、懷舊、參觀、免費單車借用、單車客免費住宿等 
讓民眾及遊客感到貼心的服務。園區一些服務設施 
(尤其是懷舊的),常常讓遊客感到驚豔、不相信, 
在黑板或遊言板上留下驚嘆號,讓觀光客留下深刻的 
印象。將來更要擴充軟體內容,不只是體會,而是要 
意會。 

「空間.環境」的經營﹣園區像一本書,它的內容不 
是寫在紙上,而是寫在空間裡看得見及看不見的地方。 

如果: 
當你發現園區時,時空轉換了; 
當你踏入園區時,時間變慢了; 
當你走入教室時,內心的聲音突然就出現了。 

那是空間營造的魔力,讓你重新感受到某些潛藏在 
你心中不知名的東西,在更少的或沒有任何東西的情 
況下,你卻獲得更多,更愉悅。如果我們的目標是要 
讓旗山的生活成為人人嚮往的地方,就先讓我們(下 
一代)自己先喜歡旗山開始。 
有意義的東西才耐看,沒有意義的東西,便不必存 
在。園區內的東西,有一定存在的道理,如果理由消 
失了,就得考慮讓它也消失。以減法觀念在做,實體 
東西一直在減少,意義還要不斷增加,當到了某一種 
程度時,味道可能就充塞在園區的空間之中了。有人 
說園區是旗山最美的地方,因為它變簡單,卻依然可 
以維持它的美,這才是原來真正的美。 
園區不是提供有形物質的地方,而是一個提供感 
受、想像的空間。要能感受某些東西,請試著讓心變 
軟,走一走、坐下來慢慢感受看看? 


「活動」的經營﹣﹣「意義先行,形式隨之」 

園區的活動型態 
每個月固定有幾個活動:電影欣賞、生活講座、音樂 
欣賞、文化講座 
半年辦一次大型活動,其他還有一些內容建置的工作 

活動形式與意義 
子貢為了省錢不想殺羊,孔子卻說:「爾愛其羊, 
吾愛其禮」......孔子說了算?或許孔子愛吃羊肉也說 
不定,但是禮可以不拘殺羊這個形式吧!可以有很多 
選擇啊!我認為活動的重點是要先抓住其意義,形式 
是可以隨時代、材料方便而變的啊!很多人辦活動, 
形式重於一切,現在園區的活動雖然還不能擺脫形式 
的束縛,我相信在不斷的溝通觀念之後,大家會開始 
思考活動的本質,減少可有可無的形式,注重傳達精 
神的意義、內容、過程和效益,則園區的活動應該會 
越來越精彩。 

我想原則是不變的,但是方法則要創新,符合時代潮 
流,而且要領先潮流,等人家做了我們才要開始,太 
遲了。 

園區初步成果: 
園區單車免費借用方案,吸引了不少遊客進來園區 
逗留、借單車,1-4月光單車就吸引了近二千人次入 
園。其他的展出也獲得不少迴響,鄉下小鎮的園區熱 
絡起來了,每天都有人(或打電話)進來辦公室問東 
問西的。7月之後單車租用開始收費,租用人次並不 
見減少,可見大家還滿能接受這樣的辦法。 
園區營造友善的空間環境、單車與社區連結成功, 
將近一年的經營,來園人數明顯增加,陳建明老師表 
示,地方文化館有這樣的來客數/鄉鎮人口數比例, 
比都市的文化館成績還要好,看來似乎真的有點夢幻 
成真的味道。 
騎單車生活步調變慢還有一個好處,可以慢慢想事 
情,把眼光放更遠,如果大家能一起體會這個感覺, 
旗山將會有不同的面貌呈現。 

傳承的目標~做到「連笨蛋都會經營」 
傳承的先決條件是無私,無私才能傳賢,如果沒有 
賢人可傳,那就要把組織、工作制度建立好,好到連 
笨蛋都會經營,該組織才是真正的強。傳承是個很困 
難的課題,很多組織本來經營得很好,可是一交棒之 
後卻快速地消失了,究其原因,乃是主導者個人的能 
力強,而非組織夠強,所以一個組織要永續經營,需 
要組織的體質真正強,就算一個笨蛋來經營,也能有 
效地延續下去。園區的傳承要做到如此,則必須把良 
好的經營模式的經驗法則建立,讓人家可以很快的進 
入狀況。我在經營「旗山奇」網站也是秉持同樣的想 
法與精神。 

結論:重新定義人生 
我時常提醒自己不要變成「滿口仁義道德」、「滿 
口犧牲奉獻」的人,有夢及時去追,有願更要馬上去 
做。講的不算,做到才算。社區的營造工作,時間是 
漫長的,成效是漸進的。我希望把「善良、無私、傳 
承」的精神,置入「人」、「空間」與「活動」的經 
營裡面,也許經由園區的努力和您的體會,您可以重 
新思考「生活」、「文化」、「工作」、「成就」的 
定義。 

【註一】 
平原鎮是個很偏遠的小鎮,那裡的人很純樸。卡特總 
統不去住都會的大豪宅,卻選擇了故鄉的農莊,出入 
安步當車,隨時可以發現卡特夫婦閒步在鎮上的角 
落,卡特總統鼓勵社區阿嬤發揮所長,開設飲食店服 
務居民、遊客,氣氛溫馨......,平原鎮每年遊客絡繹 
不絕,因為他們創造了很特別的感覺。 

【註二】 
我認為的無價之寶: 
「刺激1995」中「提姆羅賓斯」不被有形的時間、空 
間束縛的心,並且終得自由。 
「夢幻成真」中「凱文柯斯納」不畏現實環境的考 
驗,聽到自己內心的呼喚,實現自己的夢想,大家終 
於來了。 
「忘了我是誰」中「金凱瑞」協助一個悲傷的社區重 
建自信,社區又活了起來。 
「與狼共舞」中「凱文柯斯納」尊重大自然的傳統精 
神。 
「阿甘正傳」中「湯姆.漢克」的單純、善良。 
「汽車總動員」中超越名利的運動家精神。 
「佐賀的超級阿嬤」中體貼別人,但是不要讓人家察 
覺。